退款政策

我們非常珍視每一位客戶，並努力為客戶提供滿意的產品和服務。

取消訂閱

客戶可以隨時取消訂閱。當取消訂閱後，與此訂閱相關的所有未來費用也將會被取消。客戶可以隨時通知我們有關您想要取消訂閱的意願；您的取消訂閱將在您當前計費期結束時生效。您將不會收到退款；但是，您的訂閱和/或交付以及所有伴隨的訂閱用戶福利將在當前計費期的剩余時間內繼續生效。

退款保證

1. 我們為想要取消訂閱但忘記取消的用戶提供退款政策。如果您忘記取消訂閱並已被扣款，但您尚未使用該些積分，請聯系我們，而我們將為您全額退款。
2. 我們提供1個月（按月扣款）、6個月（按半年扣款）和1年（按年扣款）的訂閱計劃。如果在訂閱後7天內所使用不到10%的積分，我們可以提供全額退款。如果在訂閱後7天內使用超過10%的積分，則僅退還一半費用。

部分退款政策

為了確保客戶有足夠的時間評估所購買的產品和服務是否滿足他們的需求，我們還能為用戶提供部分退款：訂閱期間未使用的積分可部分退款。
如果用戶所購買的產品和服務因出現技術故障而想要求退款，且 30 天內未為客戶提供任何解決方案。在這種情況下，我們可以暫停訂閱並等待將來的升級。同時我們也會暫停對該支付人收取未來的訂閱付款，直到我們進行手動恢復訂閱。或者，如果客戶不想等待將來的升級，我們可以退還剩余未使用的訂閱月份。但是，我們希望客戶能夠與我們的客服團隊配合，通過提供有關問題的詳細描述和信息，並應用我們客服團隊所提供的解決方案來處理問題。

無退款政策:

1. 已使用的積分屬無法退款
2. 活動期間所贈送的積分屬於無法退款

退款期限

一旦您的退款獲得批準後:
退款可能需要5-10個工作日才會反映到您的對賬單上。

解決退單

如果您對訂單和訂閱有任何疑問，請聯系我們並提供詳細信息和您所尋求的幫助。我們將盡力為您解決問題，直到讓您滿意。如果在聯系我們之前，您已經直接提交了正式的退單要求，我們有權永久終止客戶使用我們的產品和服務。

如何取消和退款

如果客戶想要取消訂閱或要求退款或想要提交退單，請點擊此處聯系我們的客服團隊提交您的請求。