隱私權政策

最後更新：2024 年 10 月

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Vidqu AI 尊重您的隱私，並致力於妥善保護我們自您或關於您所取得的任何資訊。本隱私權政策的目的在於說明，當您造訪我們的網站及／或使用我們的產品與服務時，我們會蒐集、使用及分享哪些資訊。

當您造訪我們的網站、向我們提交資料，或存取、安裝及／或使用我們的產品與服務前，請務必詳閱本隱私權政策，並確保您已充分理解其內容。

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我們蒐集的個人資訊

我們蒐集的所有下列資訊皆僅用於提供及改善服務。除本隱私權政策另有說明外，我們不會將您的資訊使用或分享給任何第三方。為了最大程度保障您的隱私，Vidqu AI 僅蒐集提供更佳使用體驗所必需的最低限度資訊。

Vidqu AI 透過服務以及您與 Vidqu AI 的其他互動，蒐集並接收以下資訊。

帳戶資訊：當您建立帳戶時，我們將蒐集與您帳戶相關的資訊，包括您的姓名、電子郵件地址、名字與姓氏，以及依登入方式不同，可能包含您的密碼。
聯絡資訊：當您聯絡我們或以其他方式與我們溝通時，我們會處理您的姓名、電子郵件地址，以及您可能提供的其他資訊，例如職稱、雇主，以及您所傳送訊息的內容。
使用資訊：在您使用服務的過程中，我們會蒐集並處理使用者如何使用或與網站及服務功能互動的相關資訊。例如，我們會蒐集最常被造訪的頁面、使用的功能、偏好的聲音與虛擬角色、偏好的語音表現，以及與使用與互動、服務效能與品質相關的類似資訊。
使用者輸入內容：當您使用我們的服務時，我們會蒐集包含於輸入內容中的個人資訊，包括您提供給服務的文字、語音、腳本、圖片、影片及回饋。
技術資料：如同大多數透過網際網路提供的網站與技術服務，我們的伺服器會在您存取或使用服務時自動蒐集資訊並記錄於日誌檔中。該等日誌資料可能包含您的網際網路通訊協定（IP）位址、作業系統、瀏覽器類型、服務使用的日期與時間、語言偏好，以及來源網站的 URL。例如，我們可能會使用從您的瀏覽器或裝置接收到的 IP 位址，以判斷大致位置，用於在地化服務或安全目的。
Cookie 資訊：我們使用 Cookie 來營運與管理服務，並改善您的使用體驗。「Cookie」是您造訪網站時，由網站傳送至瀏覽器的一小段資訊。您可以設定瀏覽器接受所有 Cookie、拒絕所有 Cookie，或在每次提供 Cookie 時通知您，以便您自行決定是否接受。

然而，拒絕 Cookie 在某些情況下可能會導致您無法使用網站，或對網站或其部分區域或功能的顯示或運作造成負面影響。
社群網路資訊：若您選擇透過 Facebook、Instagram、X、TikTok、Discord 或其他社群平台與朋友分享 Vidqu AI 的產品，這些網站可能會向您發送 Cookie。我們無法控制這些 Cookie 的設定，請您自行查閱相關網站以了解其 Cookie 使用方式及管理方法。

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訂單資訊：當您購買我們的產品或服務時，付款程序將由代表我們行事的第三方服務供應商處理；因此，您的購買行為是直接向該服務供應商完成，而非向 Vidqu AI。您的個人資訊處理將受該服務供應商所發布的隱私權政策或服務條款所規範。

該服務供應商可能會要求提供帳單資訊，例如您的姓名、電子郵件地址、住家或工作地址、電話或行動電話號碼，以及付款資訊，包括信用卡號碼、有效期限、安全碼、發卡銀行名稱等。這些資訊的目的在於完成訂單、處理付款、交付產品、提供客戶服務等。第三方服務供應商可能會將部分個人資訊傳送給我們（不包含付款資訊）。我們可能會使用該等資訊以驗證您的訂閱、聯絡您訂單狀態，以及（如適用）進行訂閱續約。

我們已與所有第三方服務供應商簽署協議，確保其不會將使用者的個人資訊用於自身行銷目的，亦不會與其他方分享該等資訊。
您選擇提供的其他資訊：我們可能會與第三方合作，以提供您更順暢的使用體驗。第三方可能會與我們分享部分您的資訊，例如姓名、電子郵件地址，或為完成整合所需的其他資訊。此外，若您使用單一登入服務提供者（如 Google、LinkedIn 或 Facebook）註冊或登入我們的服務，我們將蒐集該提供者所提供的驗證資料，以便您完成登入。

我們如何使用您的個人資訊

我們使用您的個人資訊，以向您提供最佳的產品與服務。依您所在的國家或地區不同，我們僅會在具備合法法律依據的情況下處理您的個人資訊。

我們可能基於以下目的使用個人資訊：

為向您提供服務存取權，我們將使用您的聯絡資訊、帳戶資訊及技術資料；
為了解趨勢與偏好（分析服務）、改善與修復服務中的錯誤，以及開發新的產品、服務、功能與特性；透過分析您對網站的使用情況並蒐集回饋，我們持續根據您所提供的資訊與意見改善網站內容。
為您個人化並量身打造我們的產品與服務，包括提供推薦內容、讓您建立輸出內容並為您產生該等輸出；此為履行您與我們之間服務協議義務所必需。
與您進行溝通，包括向您發送有關我們服務及活動的資訊；
為防止詐騙、犯罪行為或對我們服務的濫用，並保護我們系統、架構、網路及服務的安全；
當您購買 Vidqu AI 提供的任何產品或服務時，用於處理付款。未經您的同意，無論您的資訊屬於公開或非公開性質，皆不會因任何理由被出售、交換、轉讓或提供予任何其他公司，除非係為交付您所購買或請求之產品或服務之明確目的。在取得您的同意及／或法律允許的情況下，我們亦可能將您的資料用於行銷用途，包括透過電子郵件向您發送有關我們產品與服務的最新消息及優惠資訊；
為遵循法律義務與法律程序，以及保護我們或我們關係企業、您或其他第三方的權利、隱私、安全或財產；以及
向您發送行銷資訊，包括有關我們產品或服務的最新消息及優惠（在取得您的同意／同意或法律另有允許的情況下）。除法律允許外，我們不會向您發送未經請求的行銷資訊。我們亦將採取一切合理措施，以確保遵守適用之電子郵件行銷法規。您可隨時透過電子郵件中的取消訂閱功能，或以人工方式聯絡 support@vidqu.ai 取消訂閱。我們將於收到該等請求後，將您的電子郵件地址自訂閱名單中移除。

彙總或去識別化資訊。 我們可能會對個人資訊進行彙總或去識別化處理，使其不再可用於識別您的身分，並使用該等資訊來分析我們服務的成效、改善並新增服務功能、進行研究及其他類似目的。此外，我們亦可能不定期分析服務使用者的一般行為與特徵，並與第三方分享彙總後的資訊（例如一般使用者統計資料）、公開發佈該等彙總資訊，或使其可被一般大眾存取。我們可能透過服務、Cookie 以及本隱私權政策所述的其他方式蒐集彙總資訊。我們將以匿名或去識別化形式維護及使用該等資訊，且除法律另有要求外，不會嘗試重新識別該等資訊。

我們如何儲存您的資料？

Vidqu AI 將依據客戶的指示保留客戶內容與個人資訊，包括本隱私權政策及客戶使用服務所適用的任何條款，以及依據適用法律之要求。刪除個人資訊可能會導致帳戶及／或部分相關服務資料被刪除及／或進行假名化處理。

請注意，在帳戶停用後，為了使 Vidqu AI 能夠追求正當商業利益、進行稽核、遵循（並證明遵循）法律義務、解決爭議以及執行我們的協議，我們可能會於必要期間內保留特定類型的服務資料。若我們不再需要您的資料，將會予以刪除。使用者亦可隨時透過其帳戶或聯絡我們來刪除其資料。

我們的資料保存政策如下：

您可透過聯絡 support@vidqu.ai 提出請求，我們將於 72 小時內刪除您的資料。
訂閱者資料將於點擊任何由本公司寄送之電子郵件底部的「取消訂閱」後立即刪除，或依人工請求處理。
透過連結分享的內容將於分享期間內保持可存取狀態。基於合規性與可用性考量，共享內容預設的有效期限為 12 個月，使用者可選擇縮短期限或請求刪除。於期限屆滿或依使用者請求後，內容將被刪除或連結將被停用。
資料安全對我們而言極為重要。為了保護您的資料，我們已採取適當的實體、電子及管理措施，以保護並確保透過本網站所蒐集資料的安全。
儘管我們已採取安全措施，仍須提醒您，透過網際網路傳輸資料並非絕對安全，建議您在透過網際網路向我們傳送資料時，採取適當的防護措施。

我們如何分享／揭露您的資訊

客戶資料與第三方分享及／或揭露的政策與作法，係由客戶自行決定。Vidqu AI 無法控制客戶或任何第三方分享及／或揭露客戶資料的選擇。Vidqu AI 將依據客戶的指示（包括任何適用條款）分享或揭露客戶資料。

除下列四種情況外，Vidqu AI 不會向任何第三方分享或揭露您的個人資訊：

我們的服務供應商。 我們會與協助我們執行本隱私權政策所述處理活動之關係企業及非關係企業服務供應商分享您的資訊。我們的服務供應商包括付款處理供應商、資訊技術服務供應商、稽核人員，以及法律、會計及其他專業顧問。
第三方服務。 我們可能會使用其他公司的服務，代表我們提供有限的服務，例如處理與寄送郵件，或對我們的服務進行統計分析。這些公司僅被允許取得提供服務所必需的個人資訊，並須對該等資訊負有保密義務，且不得將其用於任何其他目的。
監管機構、執法機關、公共或政府機構，或法院。 若法律要求或允許，或在合理必要的情況下，我們將分享您的資訊，包括：(i) 遵循適用法律；(ii) 配合法律上有效之請求或回應針對 Vidqu AI 的主張；(iii) 回應與刑事調查相關之合法請求，以處理涉嫌或疑似非法活動，或回應任何可能使我們、您或其他使用者承擔法律或監管責任的行為；(iv) 執行與管理我們的服務條款；(v) 回應目前或潛在涉及 Vidqu AI 及／或第三方的法律主張或法律程序；或 (vi) 保護 Vidqu AI、其員工、使用者或公眾成員的權利、財產或人身安全。
Vidqu AI 業務變動期間。 若 Vidqu AI 進行或涉及任何合併、收購、重組、資產出售、破產或清算事件，我們可能會在該等交易進行中或預期中（例如盡職調查）出售、轉讓或分享部分或全部資產，包括您的個人資訊。

資料安全與機密性

安全性是 Vidqu AI「控制、同意與協作」核心原則的重要一環，因此我們對此高度重視。Vidqu AI 已建立適當的實體、電子及管理程序，以保護並確保透過服務蒐集之個人資訊的安全（惟須注意，任何透過網際網路的傳輸方式或電子儲存方式皆無法達到 100% 的安全性）。若您發現任何潛在的資料外洩或安全漏洞，請立即與我們聯絡。我們將依法採取一切必要措施，包括預防性措施，以調查該事件。

此外，請您務必理解，保護您註冊於 Vidqu AI 服務之帳戶密碼安全為您的責任。密碼應具備足夠強度且為唯一，並不易被猜測，且僅應由您本人知悉。同樣重要的是，您應將密碼妥善保存以供日後查詢，因為您將需要該密碼來解密您儲存在我們服務中的所有資料。我們無法為您解密該等資料。

國際資料傳輸

Vidqu AI 具備國際企業據點，我們對個人資訊的蒐集涉及全球性資料傳輸。為本隱私權政策所述之目的，我們所蒐集的資訊可能會傳輸至歐洲經濟區（EEA）、瑞士及英國以外的接收方。若您位於 EEA、瑞士或英國，且您的個人資料被傳輸至第三國，該國家可能無法提供與您所在國家相同等級的資料保護。然而，我們將依據適用之資料保護法規進行個人資料傳輸。為將您的個人資料傳輸至 EEA、瑞士或英國以外地區，我們依據歐盟委員會對特定國家的適足性認定，或就其他司法管轄區，依據歐盟委員會核准之標準合約條款及任何適用的國家附加條款。

個人資訊的跨境傳輸係依據適用資料保護法規所規定的合法依據進行，包括履行契約、Vidqu AI 的正當利益，或基於您明確的同意。

所蒐集的個人資訊可能會被傳輸至歐盟以外的接收方，而該等地區的資料保護法律可能無法提供與歐盟相同等級的保護。然而，Vidqu AI 確保所有資料傳輸皆採取適當的保護措施，並確保您的個人資訊免於未經授權的存取、遺失或毀損、非法處理，或任何與本隱私權政策所載目的不一致的處理行為。

即使您的個人資訊被進行國際傳輸，使用者仍保有存取、更正及刪除其個人資訊的權利。若您欲行使上述任何權利，或需要進一步了解我們的資料傳輸機制，請透過 support@vidqu.ai 與我們聯絡。

使用我們的服務即表示您理解並確認，您的個人資料將於我們位於美國的設施與伺服器中進行處理與儲存，且可能會向其他司法管轄區的服務供應商及關係企業揭露。

使用者權利

當您透過我們的服務提交資訊時，您可能會依據 GDPR 原則獲得限制資料使用或處理的選項，並特別考量您的資料保護權利，尤其是在特定情況下，您有權：

要求存取 Vidqu AI 所持有關於您的任何資料，以及該等資料如何及為何被處理的相關資訊。
以結構化、常用且機器可讀的格式接收您提供給我們的個人資訊，並在該等個人資訊係基於同意或契約必要性，且透過自動化方式處理的情況下，將該等個人資訊傳輸予其他資料控管者。
在特定情況下，要求限制對您個人資訊的處理。
在處理係基於您同意的情況下，您可隨時撤回同意，而不影響撤回前基於該同意所進行處理的合法性。
要求更正不正確的個人資訊，或在資訊不完整時要求補充。
在資料不再需要用於原始目的，或您已撤回同意且無其他合法處理依據適用的情況下，要求刪除您的個人資訊。
在特定情況下，反對對您個人資訊的處理。
不受僅基於自動化處理（包括個人特徵分析）所作成之決定之拘束，該等決定對您產生法律效果，或對您造成同等重大影響。您可透過聯絡 support@vidqu.ai 行使上述權利。

注意： 若我們停止處理或刪除您的個人資訊，可能會導致您無法繼續使用我們的服務，且您所有的使用者產出內容（UGC）將被永久刪除，並將另行通知您。

資訊擔保免責聲明

即使本政策另有其他規定，我們對於所蒐集、儲存並向您或任何第三方揭露之任何資訊的正確性、準確性及安全性，概不負任何責任。

本政策僅規範我們對所蒐集自您之資訊的使用與揭露。若您於網際網路上向其他第三方或網站揭露您的資訊，則其使用或揭露該等資訊時，可能適用不同的規則。因此，我們建議您詳閱您選擇揭露資訊之各第三方的條款與隱私權政策。

兒童隱私權

Vidqu AI 的網站與產品並非為 18 歲以下之未成年人所設計，我們亦不會刻意蒐集 18 歲以下使用者的任何資訊。若您未符合適用的年齡要求，請勿使用該等網站與產品。若家長或法定監護人發現其子女向 Vidqu AI 提供了個人資訊，或我們不慎蒐集了該等資訊，請透過 support@vidqu.ai 與我們聯絡。為保護未成年人的隱私，我們將於收到您的電子郵件後立即刪除該帳戶。

本隱私權政策之變更

我們可能不時更新本隱私權政策，因此建議您定期查閱本頁以了解任何變更。該等變更將於發佈於本頁後立即生效。最近一次修訂日期將顯示於「最後更新」標題中。任何政策變更皆將公告於本網站。您於變更後持續使用本服務，將視為您同意經修訂之隱私權政策。

如何聯絡我們

若您對本隱私權政策有任何疑問，或認為 Vidqu AI 未遵循本隱私權政策，請透過 support@vidqu.ai 與我們聯絡，我們將盡力迅速確認並處理相關問題。